Para dar cumplimiento a la Ley de Acceso a la Información Pública -Decreto 57-2008- (en lo sucesivo la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables, se hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, con el fin de informarle la información que recabaremos de usted, los fines de ello y demás obligaciones contempladas en la Ley, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables. Se hace de su conocimiento que usted tiene el derecho de autodeterminar el tratamiento legal y control de la información que nos proporcione, ello con el fin de que los datos sean utilizados para el fin al que fueron destinados, preservando su confidencialidad y privacidad.
Comercialmente conocida como “EXPANDE” (en lo sucesivo “Expande”), con domicilio km. 16.5 Carretera a El Salvador, Distrito Vilaflor, Santa Catarina Pinula, Guatemala, es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados por Expande, ya sea, a través de cualquier medio electrónico, formato en papel, formato electrónico de la aplicación o página de internet de www.expande.gt, teléfono u otro que tenga como finalidad la obtención de los datos personales, así como de salvaguardar la privacidad de los datos que usted nos proporcione como cliente o cliente potencial, haciendo de su conocimiento que su información será tratada exclusivamente para los fines señalados en este Aviso de Privacidad, de conformidad con lo establecido en la Ley.
Domicilio: Km. 16.5 Carretera a El Salvador, Distrito Vilaflor, Santa Catarina Pinula, Guatemala. Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +502 2279-2020
Los datos personales que Expande solicitará o podrá llegar a solicitar de sus Usuarios, son: Datos de contacto: nombre completo, número telefónico (casa o celular), correo electrónico, domicilio, comprobante de domicilio. Datos de identificación del Cliente: Representación Legal, Patente de Comercio, Patente de Sociedad, Numero de Identificación Tributaria, domicilio fiscal, nombre(s) y apellidos, fecha de nacimiento, sexo. Información Financiera: datos relativos al pago, tales como monto de inversión por proyecto y acumulado, forma de pago tales como cuentas bancarias e información de tarjetas de débito o crédito al momento de realizar el pago de los servicios y productos que se ofrecen. En términos del artículo 31 de la Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008), se entenderá que usted consiente de manera expresa el tratamiento de sus datos personales únicamente cuando haya manifestado su autorización de forma escrita o mediante otros medios adecuados para tal fin. En caso de que no se oponga al tratamiento de sus datos personales después de haber sido informado adecuadamente, se considerará que ha dado su consentimiento para el uso de los mismos de acuerdo con lo establecido en este aviso de privacidad.
Le informamos que expande no recabará ningún dato sensible de Usted.
En términos de las disposiciones legales aplicables, el tratamiento de los datos personales que se recaben serán utilizados para la verificación de datos, creación de dashboards internos de la plataforma, creación de tendencias basados en la información recabada para la atracción de nuevos proyectos y perfilamiento de clientes, así como para analizar y mejorar la plataforma, optimizar y crear nuevas características del Sitio Web, así como para la contratación de los servicios que ofrece Expande, así como realizar toda clase de actos jurídicos en términos de nuestro objeto social.
Expande podrá compartir los datos personales proporcionados por usted, con los distintos departamentos del corporativo de la sociedad, así como las diferentes sociedades subsidiarias, afiliadas y controladoras de Expande, ya sea que se encuentren dentro de la República de Guatemala o en el extranjero, con el propósito de cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad así como para cumplir con obligaciones contractuales que se llegue a tener con usted, como titular de los datos personales correspondientes. De igual manera, Expande podrá compartir la información proporcionada por usted con cualquier encargado de datos personales que llegue a designar, siempre que dicho encargado actúe bajo las instrucciones de Expande y garantice la protección adecuada de sus datos personales, conforme a lo establecido en las normativas vigentes de acceso a la información y protección de datos.
Expande podrá compartir algunos de sus datos personales con otras sociedades, para efectos de verificación de datos, así como también la transferencia de datos consistentes en cierta información financiera con terceros. Asimismo, se podrá llegar a realizar la transferencia de sus datos con SumSub, así como también con proveedores de facturación automática, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores cuando lo solicite, Desarrolladoras Inmobiliarias y la plataforma de firmas electrónicas comercialmente conocida como DocuSign, así como con una pasarela de pago y servicios de motor de fraude.
Para llevar a cabo la recolección de datos personales, Expande se rige por los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley. Recabamos los datos del titular en forma, personal o a través de medios electrónicos, Sitio Web, correo electrónico, paquetería, teléfono, entre otros, para garantizar la confiabilidad de los mismos. De forma adicional, Expande puede obtener información a través de medios lícitos que establece la Ley, entre otros, directorio telefónico, bases de datos públicas como la del Registro Público de la Propiedad y de Comercio o cualquier otra dependencia o fuente pública de información. De forma adicional a lo señalado, para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, se podrán recabar datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestra aplicación o sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley. También podrá recabarse cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable que sea proporcionada en nuestra página de Internet.
Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de los datos recabados por Expande ponemos a su disposición los siguientes medios: (i) la inscripción de los datos en el Registro Público, que está a cargo de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor -DIACO-, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes y servicios. Para más información sobre este registro puede consultar el portal de Internet de DIACO, o bien ponerse en contacto con éste; (ii) Su registro en un listado de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por parte de Expande.
Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que poseemos sobre usted, así como a conocer los detalles del tratamiento de los mismos. También podrá rectificarlos en caso de que sean inexactos o incompletos, solicitar su cancelación cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, o haya finalizado la relación contractual o de servicio. Adicionalmente, Para el ejercicio de estos derechos, deberá presentar una solicitud por escrito, ya sea físicamente o por correo electrónico, dirigida al Departamento de Protección de Datos Personales, incluyendo la siguiente información: a) Nombre completo del titular; b) Domicilio del titular de los datos personales o correo electrónico, por el cual, se le puede hacer llegar la respuesta a su solicitud; c) Documentos oficiales que acrediten la identidad; d) Para las personas morales, es necesario anexar los documentos que acrediten la legal existencia de la sociedad, así como los que contengan los poderes y las facultades del representante legal, de igual forma la identificación oficial del representante legal; e) Descripción clara y precisa de los datos personales, respecto de los cuales se busca ejercer alguno de sus derechos; f) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de presentar la solicitud. La solicitud será atendida dentro de un plazo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la fecha de recepción. Este plazo podrá ampliarse por una única ocasión por un período igual, siempre que las circunstancias del caso lo justifiquen. No obstante, Expande tendrá en todo momento el derecho de ampliar el término antes señalado por una sola ocasión por un período igual, siempre y cuando sea justificado y las circunstancias del caso así lo ameriten. Podrá negarse el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en los siguientes supuestos: -Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales ni un representante legal debidamente autorizado. -Cuando los datos personales no se encuentren en nuestras bases de datos. Cuando la solicitud afecte los derechos de un tercero. -Cuando exista impedimento legal o resolución judicial o administrativa que limite el ejercicio de estos derechos. -Cuando la rectificación, cancelación u oposición ya se haya realizado previamente, de manera que la solicitud carezca de materia. Asimismo, no estaremos obligados a cancelar los datos personales en los siguientes casos: -Cuando se trate de datos necesarios para el cumplimiento y desarrollo de un contrato entre las partes. -Cuando el tratamiento de los datos sea requerido por una disposición legal. -Cuando la cancelación pueda obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas relacionadas con obligaciones fiscales, investigaciones, persecución de delitos o la imposición de sanciones administrativas. -Cuando los datos sean necesarios para proteger intereses jurídicos del titular. – Cuando se trate de datos que deban ser tratados por razones de interés público o para cumplir con una obligación legal del titular. -Cuando los datos sean necesarios para la prevención, diagnóstico o gestión de servicios de salud, siempre que el tratamiento sea realizado por un profesional de la salud sujeto al deber de confidencialidad.
Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal de la persona moral y/o no acredite la legal existencia de su representada o sus poderes y facultades no sean suficientes para ejercitar los derechos de que se tratan. Cuando en las bases de datos de Expande no se encuentren los datos personales del solicitante. Cuando se lesionen derechos de un tercero. Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad judicial o administrativa. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada de manera que la solicitud carezca de materia. De forma adicional, Expande no estará obligada a cancelar sus datos personales, cuando se trate de alguno de los siguientes supuestos: Que se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento. Cuando deban ser tratados por disposición legal. Cuando se obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas. Cuando sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular. Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público. Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular, y sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario realizar una solicitud al Departamento de Protección de Datos Personales que deberá contener la siguiente información: a) Nombre completo del titular; b) Domicilio del titular de los datos personales o correo electrónico, por el cual, se le puede hacer llegar la respuesta a su solicitud; c) Para el caso de personas físicas, documentos oficiales que acrediten la identidad; d) Para las personas morales, es necesario anexar los documentos que acrediten la legal existencia de la sociedad, así como los que contengan los poderes y las facultades del representante legal, de igual forma la identificación oficial del representante legal; e) Señalar expresamente la petición de revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales, expresando los motivos por los que desea hacerlo. En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles se atenderá su solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del medio señalado en su solicitud. Cabe mencionar que, no obstante, su solicitud, Expande conservará el derecho de dar tratamiento a cierta información conforme a lo permitido o requerido por la Ley.
Se hace de su conocimiento que una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y cuando no exista disposición legal o administrativa o reglamentaria que establezca lo contrario, se procederá a la cancelación de los datos previo bloqueo de estos, para su posterior supresión.
Expande se compromete a implementar las medidas de seguridad tecnológicas y administrativas para proteger sus datos personales de un tratamiento no autorizado, ya sea por cuenta propia o mediante la contratación de un tercero para tal efecto. Para ello, la información proporcionada será resguardada en bases de datos que cuentan con la más alta tecnología en seguridad y encriptación para prevenir fugas de información.
Expande se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Se entenderá que usted acepta las modificaciones que se realicen al Aviso de Privacidad cuando continúe haciendo uso de los Servicios que brinda Expande, incluyendo los prestados a través del uso de sus aplicaciones o páginas de internet.
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Última fecha de modificación: 21 (veintiuno) de noviembre de 2024 (dos mil veinticuatro).
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